Chịu trách nhiệm nhận và bảo quản sản phẩm, hàng hóa
- Tiến hành nhận hàng hóa từ nhà cung cấp, kiểm kê số lượng
- Kiểm tra tình trạng đóng gói, hạn sử dụng của sản phẩm
- Ghi chép biên bản giao nhận hàng cẩn thận, đầy đủ bao gồm thông tin về số lượng hàng hóa, tình trạng hàng
- Lập tức báo cáo với cấp trên nếu hàng hóa phát sinh vấn đề ngoài ý muốn để có phương án giải quyết.
- Bảo quản các sản phẩm trong kho theo phương pháp phù hợp. Ví dụ bảo quản thực phẩm trong tủ lạnh ở nhiệt độ thích hợp hoặc bảo quản các mặt hàng dễ vỡ,...
Trưng bày và sắp xếp hàng hóa
Hàng hóa được sắp xếp phù hợp, khoa học, giàu tính thẩm mỹ cũng góp phần kích thích khách hàng mua sắm. vì thế nhân viên bán hàng cần đảm bảo VIỆC LÀM bày hàng hóa được sắp xếp đúng vị trí quy định, loại bỏ các hàng hóa hết hạn sử dụng và vệ sinh kệ hàng liên tục.
Tư vấn và bán hàng
Đây là nhiệm vụ chính của nhân viên bán hàng. Có nhiều khách hàng khi tới cửa hàng chưa tìm hiểu về sản phẩm họ muốn mua và có nhu cầu lắng nghe tư vấn đặc biệt là các ngành hàng thời trang hoặc mỹ phẩm. Vì thế, nhân viên bán hàng cần giới thiệu phẩm phù hợp làm hài lòng khách hàng.Giải đáp các thắc mắc và khiếu nại về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
Trong quá trình sản xuất có thể xảy ra sai sót dẫn đến sản phẩm bị lỗi hoặc trong khách hàng sử dụng sản phẩm sai cách dẫn tới những thắc mắc, khiếu nại. Khi đó, công việc của nhân viên bán hàng là tiếp nhận, xem xét và giải quyết các khiếu nại của khách. Nếu như việc giải quyết nằm ngoài thẩm quyền thì nhân viên cần nhanh chóng báo lại cho cấp trên để có phương án xử lý kịp thời, tránh làm mất lòng khách.
Công việc của nhân viên bán hàng bao gồm giải đáp thắc mắc cho khách hàng?
Nhân viên bán hàng là một trong những vị trí quan trọng nhất trong một doanh nghiệp. Họ không chỉ là người đại diện cho thương hiệu của doanh nghiệp trước khách hàng, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Tuy nhiên, tìm kiếm nhân viên bán hàng chất lượng cao là một thách thức không nhỏ đối với các doanh nghiệp hiện nay. Các ứng viên cần phải có kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, đồng thời phải có tinh thần trách nhiệm và năng động.
Chúng tôi tin rằng, chương trình tuyển nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ giúp các doanh nghiệp tìm ra những ứng viên tốt nhất và từ đó xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trên th